www.kasybrzeg.pl

WŁAŚCICIEL SKLEPU:

VIDEO COMPUTER SERWIS MARIUSZ DĄBROWSKI
UL. KS. JERZEGO II PIASTA 8/2 49-300 BRZEG
SERWIS: UL STAROBRZESKA 4 49-305 BRZEG
NIP: 7471064256, REGON: 53097931, BDO: 000204498
tel: 503 139 100, e-mail: vcs.brzeg@wp.pl
 

1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady działania sklepu internetowego prowadzonego pod nazwą www.kasybrzeg.pl (zwanym dalej „Sklepem”) oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży dokonywanych za pośrednictwem sklepu zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2020 poz. 344 t.j.).
2. Adres internetowy sklepu to: www.kasybrzeg.pl
3. Właścicielem sklepu jest firma VIDEO COMPUTER SERWIS MARIUSZ DĄBROWSKI UL. KS. JEZREGO II PIASTA 8/2 49-300 BRZEG  NIP: 7471064256, REGON: 53097931, BDO: 000204498 (zwana dalej „Sprzedającym”).
4. Nabywcą w Sklepie może być osoba prawna lub osoba fizyczna (nabywca zwany dalej jest „Kupującym”).
5. Regulamin jest częścią umowy zawartej pomiędzy Sprzedającym a Kupującym i konieczna jest jego akceptacja przez Kupującego przed realizacją transakcji zakupu.
 

1. Zamówienia w Sklepie mogą składać osoby zarejestrowane w bazie Sklepu, jak również osoby dokonujące zakupu bez rejestracji. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych oraz przysługujących prawach znajdują się w §9 niniejszego Regulaminu (Ochrona danych osobowych) oraz w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://kasybrzeg.pl/polityka-prywatnosci-pm-17.html
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia.
3. W celu prawidłowej realizacji zamówienia Kupujący zobowiązany jest podać następujące informacje:
a. Imię i nazwisko
b. Adres e-mail
c. Telefon kontaktowy
d. Adres dostawy
e. Adres korespondencyjny (może być jednakowy jak adres dostawy)
f. Numer NIP
4. Kupujący zobowiązany jest do:
a. Nie zamieszczania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
b. Korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu jedynie do użytku osobistego,
c. Korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
5. Sprzedający będzie przesyłać biuletyn informujący o ofercie Sklepu jedynie do tych Kupujących, którzy wyrażą na to zgodę w ustawieniach znajdujących się w ramach konta Kupującego zarejestrowanego w Sklepie.
 

1. Przedmiotem transakcji prowadzonych poprzez strony za pomocą Sklepu są KASY FISKALNE oraz TERMINALE PŁATNICZE oraz akcesoria do nich przedstawione na stronach internetowych Sklepu w chwili realizacji transakcji.
2. Prawie wszystkie towary przedstawione w sklepie, równolegle są wystawione na aukcjach internetowych głównie za pośrednictwem portalu www.allegro.pl. Posiadam konto: videocomputer.
3. Ceny wszystkich Produktów podane są w złotych polskich (PLN). Przy każdym towarze jest podana cena brutto.
4. Sprzedający zastrzega sobie prawo zmiany cen, dostępności oraz zmiany oferty.
5. Sprzedający zastrzega sobie prawo przeprowadzania, zmiany i odwoływania akcji promocyjnych w Sklepie.
6. Zawartość stron internetowych Sklepu nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego, należy ją traktować jako zaproszenie do zawarcia umowy.
 

1. Warunkiem dokonania zakupu jest złożenie zamówienia poprzez stronę internetową Sklepu i prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia (zwanego dalej „Zamówieniem”). Złożenie Zamówienia wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności dostępnej pod adresem: https://kasybrzeg.pl/polityka-prywatnosci-pm-17.html
2. Zamówienia można składać przez 24h i 7 dni w tygodniu.
3. Zamówienie zostanie przyjęte do realizacji o ile wszystkie poniższe warunki będą spełnione:
a) Kupujący wypełni formularz Zamówienia i prześle je na adres: sklep@kasybrzeg.pl
b) Zamówione towary będą dostępne u Sprzedającego lub jego partnerów.
4. Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzyma na podany przy zakładaniu konta lub składaniu zamówienia adres e-mail link, którego kliknięcie będzie jednoznaczne z potwierdzeniem złożenia Zamówienia. Zamówienia nie potwierdzone w ciągu 3 dni zostaną anulowane.
5. Potwierdzone przez Kupującego Zamówienie z pkt. 4 zostaje automatycznie przeniesione do kolejki Zamówień oczekujących na akceptację pracownika Sprzedającego.
6. Pracownik Sprzedającego może dokonać telefonicznej weryfikacji Zamówienia.
7. Przyjęcie Zamówienia do realizacji potwierdzane jest drogą elektroniczną na adres e-mail podany przy zakładaniu konta w pkt. 4.
8. Przyjęcie Zamówienia z pkt. 7 jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedającym w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
9. Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby oferta zawierała akcesoria aktualnie dostępne i z bieżącym cennikiem Sprzedającego. W przypadku jednak braku dostępności Sprzedający niezwłocznie poinformuje Kupującego o zaistniałej sytuacji. W takim przypadku Kupujący ma prawo decyzji co do dalszej realizacji Zamówienia polegającej na rezygnacji z Zamówienia lub zmianie zakupionych akcesoriów.
10. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na otrzymanie paragonu / faktury drogą elektroniczną (format PDF).
 

1. Kupujący dokonuje płatności za zamówione akcesoria za pomocą następujących form:
a. Przelewem na konto Sprzedającego: VIDEO COMPUTER SERWIS Mariusz Dąbrowski., ul. Ks. Jerzego II Piasta 8/2, 49-300 Brzeg, nr rachunku: 71 1020 3668 0000 5202 0559 3845
b. Płatnością kartą kredytową lub e-przelewem realizowanymi poprzez system transakcyjny Przelewy24 (Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068).
c. Nie wysyłamy towaru za pobraniem
2. Realizacja dostawy przedmiotów zakupionych w sklepie jest uzależniona od formy płatności:
a) Przelew – po wpłynięciu pełnej zapłaty za Zamówienie na konto Sprzedającego.
3. W przypadku braku płatności w terminie 7 dni, Sprzedawca może odstąpić od umowy, o czym poinformuje Kupującego drogą elektroniczną na adres e-mail podany przy zamówieniu.
4. Przy płatności przelewem Kupujący ma prawo zażądać od Sprzedającego faktury Pro-Forma w celu dokonania przedpłaty.
5. Do każdej transakcji Sprzedający wystawia fakturę VAT lub paragon. Dla płatności przelewem dokumenty sprzedaży wystawiane są po wpłynięciu pełnej zapłaty za zamówione Produkty.
 

1. Towar zostaną dostarczone na adres wskazany w Zamówieniu.
2. Wysyłka nastąpi zgodnie z okresem podanym w opisie na stronach internetowych Sklepu i wynosi standardowo od 1 do 3 dni roboczych. 
3. Dostawy realizowane są za pomocą firmy kurierskiej, lub Paczkomatów w zależności od decyzji Kupującego.
4. Przesyłki są ubezpieczone.
5. Przesyłki kurierem dostarczane są zazwyczaj w ciągu 1-2 dni roboczych od nadania. Godziny dostawy przez firmę kurierską zgodnie ze standardowym czasem pracy kurierów, zazwyczaj w godzinach 9.00-17.00. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:
• firmy kurierskiej InPost - czas dostawy maksymalnie 3 dni robocze;
6. Produkty wysyłane są na koszt sprzedającego przy kwocie powyżej 1000,- zł
7. Sprzedający zastrzega sobie prawo zmiany firmy dostarczającej także po złożeniu Zamówienia przez Kupującego.
8. Odbiór przesyłki musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą dokonania pokwitowania na Kupującego przechodzi prawo własności na zakupione towary.
9. Odbierając przesyłkę, Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia czy przesyłka nie ma uszkodzeń transportowych i opakowanie jest nienaruszone. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia Kupujący ma prawo do nie przyjmowania uszkodzonej przesyłki i jest zobowiązany do spisania stosownego protokołu, który powinien podpisać też kurier.
10. Jeśli przesyłka nie zostanie odebrana, Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym. W przypadku braku kontaktu przez 14 dni, Sprzedawca może odstąpić od umowy i zwrócić środki na konto Kupującego, pomniejszone o koszty wysyłki oraz koszty przesyłki zwrotnej (jeżeli takie wystąpiły). Sprzedawca poinformuje Kupującego o wysokości potrąconych kosztów. Jeśli upłynie 14 dni od zwrotu przesyłki, ponowna wysyłka związana będzie z ponownym dokonaniem zakupu towaru.
 

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Kupującemu towar zgodny z umową. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 (dwóch) lat od dostawy.
2. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Kupujący będący konsumentem może żądać jego naprawy lub wymiany.
3. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Kupujący żąda naprawy, lub dokonać naprawy, gdy Kupujący żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
4. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Kupującego o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, w jakim Kupujący go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
5. Kupujący udostępnia Sprzedawcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Kupującego towar na swój koszt. W celu ustalenia sposobu odbioru towaru Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przed wysyłką.
6. Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
a. Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową lub nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z ust. 4-6;
b. brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;
c. brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z żądania naprawy lub wymiany;
d. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego.
8. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową jest istotny.
9. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową. Sprzedawca zwraca Kupującemu kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego o obniżeniu ceny.
10. W razie odstąpienia od umowy Kupujący niezwłocznie zwraca towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Kupującemu cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
11. Reklamację można złożyć:
a) drogą elektroniczną na adres e-mail: kasy@kasybrzeg.pl
b) pisemnie na adres: VIDEO COPUTER SERWIS MARIUSZ DĄBROWSKI ul. Starobrzeska 4 49-300 Brzeg
12. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
a) imię i nazwisko oraz dane kontaktowe Kupującego;
b) datę zawarcia umowy (datę zakupu);
c) opis stwierdzonej niezgodności towaru z umową;
d) żądanie Kupującego (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub – w przypadkach określonych w ust. 7 – odstąpienie od umowy);
e) dowód zakupu (np. paragon, faktura, potwierdzenie przelewu).
13. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Odpowiedź na reklamację Sprzedawca przekazuje Kupującemu na papierze lub innym trwałym nośniku (np. wiadomość e-mail).
14. Przepisy niniejszego paragrafu dotyczące konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (przedsiębiorca na prawach konsumenta).
15. Reklamacje składane przez Kupujących nie będących konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta (w tym klientów hurtowych) rozpatrywane są na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
16. Niezależnie od uprawnień wynikających z niniejszego paragrafu, Kupującemu może przysługiwać gwarancja producenta na zasadach określonych w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do towaru. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową.
 

1. Sklep VIDEO COMPUTER SERWIS MARIUSZ DĄBROWSKI, INFORMUJE, ŻE W PRZYPADKU Kas Fiskalnych oraz Terminali Płatniczych urządzenia są przygotowywane oraz rejestrowane pod dane KUPUJĄCEGO i wyłączona jest możliwość zwrotu towaru
2. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny przysługuje wyłącznie:
a. konsumentom, czyli osobom fizycznym dokonującym zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą lub zawodową co wyłącza Kasy Fiskalne i Terminale Płatnicze;
b. przedsiębiorcom na prawach konsumenta (patrz poniżej).
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta to osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, ale umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (wynikającego z przedmiotu działalności wpisanego do CEIDG).
4. Podczas wysyłki są brane pod uwagę tylko i wyłącznie te dane, które zostały podane w formularzu dostawy. Zmiany dotyczące adresu wysyłki lub numeru telefonu wysłane na nasz adres mailowy nie będą brane pod uwagę.
5. W przypadku zwrotu części towaru zakupionego w ramach promocji rabatów ilościowych, kwota zwrotu zostanie naliczona w oparciu o cenę regularną towaru (bez zastosowania rabatu ilościowego). Uzasadnienie: Rabaty ilościowe są przyznawane pod warunkiem zakupu określonej minimalnej ilości produktu. W przypadku zwrotu części zamówienia, warunki uzyskania rabatu przestają być spełnione, dlatego zwracana kwota jest obliczana na podstawie ceny katalogowej.

§9 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

RODO, czyli Rozporządzenie Ochrony Danych Osobowych. W praktyce, RODO powiela i rozszerza istniejące już wytyczne w zakresie zabezpieczeń dla administratorów, którzy przetwarzają dane osobowe, oraz wnosi kilka dodatkowych praw dla osób, które powierzają swoje dane osobowe.
W celu zagwarantowania zgodnego z przepisami przetwarzania danych, RODO wprowadza pojęcie Inspektora Ochrony Danych (IOD), który zastępuje dotychczasowego Administratora Danych Osobowych (ABI).
Nasze zabezpieczenia
Informujemy, że jako administrator danych osobowych, jesteśmy w pełni przygotowani na to, by odpowiednio je chronić. Posiadamy odpowiednie procedury, które gwarantują, że środowisko, w którym przetwarzamy dane spełnia standardy RODO:
•Zabezpieczone komputery
•Sprawdzone i legalne oprogramowanie
•Przetestowana i zweryfikowana infrastruktura IT
Protokół SSL
Nasze platformy online zostały zabezpieczone protokołem SSL (Secure Socket Layer), który jest protokołem sieciowym używanym do bezpiecznych połączeń internetowych. Ponadto, powierzone dane osobowe przetwarzamy wyłącznie do celów niezbędnych, na które została wyrażona zgoda.
Inspektor Ochrony Danych
Jako administrator danych osobowych, dbamy o prawidłowe i bezpieczne przetwarzanie wszystkich danych osobowych. Potwierdzamy, że pieczę nad danymi osobowymi Video Computer Serwis Mariusz Dąbrowski sprawuje Inspektor Danych Osobowych, który odpowiada za:
• Przygotowanie środowiska IT do odpowiedniego zabezpieczenia danych osobowych
• Szybką reakcję na zgłoszenie uchylenia
• Zgłaszanie wszelkich naruszeń i wycieku danych
• Odpowiedzialność za przetwarzane dane osobowe
Twoje prawa w związku z przetwarzaniem danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie do celów niezbędnych, na podstawie odpowiedniej przesłanki zgodnej z RODO. W każdym czasie w związku z przetwarzaniem tych danych przysługują Ci następujące prawa:
Prawo dostępu do danych
Mają Państwo prawo do informacji o zakresie i celu przetwarzania Państwa danych osobowych
Prawo do sprostowania danych
Mają Państwo prawo do poprawy danych
Prawo do bycia zapomnianym
Mają Państwo prawo do trwałego usunięcia danych
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Mają Państwo prawo wstrzymania przetwarzania danych, np. do czasu ich poprawienia lub wyjaśnienia celu i zakresu przetwarzania
Prawo do przenoszenia danych
Mają Państwo prawo do przeniesienia danych do innego administratora danych danych
Prawo do sprzeciwu
Mają Państwo prawo wyrazić sprzeciw dotyczący przetwarzania danych
Prawo do sprzeciwu dotyczącego profilowania
Mają Państwo prawo do wyrażenia sprzeciwu wykorzystania Państwa danych do decyzji opartych na zautomatyzowanym przetwarzaniu Państwa danych.
 

1. Korzystanie ze Sklepu jest możliwe pod warunkiem spełnienia następujących minimalnych wymagań technicznych:
a) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari lub Opera;
b) włączona obsługa JavaScript;
c) włączona obsługa plików cookies;
d) aktywne połączenie z siecią Internet.
2. Sklep jest dostosowany do wyświetlania na urządzeniach mobilnych (smartfony, tablety).
3. Do korzystania z niektórych funkcji Sklepu może być wymagane posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
4. Szczegółowe informacje o plikach cookies oraz możliwości określenia warunków ich przechowywania znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://www.kasybrzeg.pl/polityka-prywatnosci
 

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php
3. Konsument może w szczególności:
a) zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;
b) zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą;
c) uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu, korzystając z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
4. Sprzedawca wyraża zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Podmiotem uprawnionym do prowadzenia postępowania jest Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Opolu, ul. Mickiewicza 34, 45-075 Opole, https://www.gov.pl/web/wiih-opole/dane-do-kontaktu Podstawa prawna: ustawa z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U. 2016 poz. 1823 ze zm.).
 

1. Wszystkie wymienione w ofercie handlowej Sklepu przedmioty i ich nazwy są używane jedynie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Właściwość sądu określają przepisy Kodeksu postępowania cywilnego.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Regulaminu Kupujący zostanie powiadomiony poprzez komunikat na stronie Sklepu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od dnia ich opublikowania.
4. Regulamin w niniejszej wersji obowiązuje od dnia 07.02.2026 roku.